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Geschäftsbedingungen

Angaben zum Unternehmen

Zivabowl Živa Pogačnik s.p. (Marke ZIVABOWL)
Triglavska ulica 22
1000 Ljubljana
Slovenija/Slowenien
SI:47060603
Registrierungsnummer: 8336091000
Telefon Nr.: 040752266
E-Mail Addresse: info@zivabowl.com
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für den Käufer verbindlich und treten im Moment des Kaufes (oder im Moment der Beauftragung eines Online-Kaufes) in Kraft.

Zugänglichkeit zu Informationen

Zivabowl verpflichet sich, dem Käufer stets die folgenden Informationen zu gewährleisten:
a) Identität des Unternehmens (Name und Sitz des Unternehmens, Registrierungsnummer und Steuernummer),
b) Kontaktdaten, die dem Nutzer eine schnelle und erfolgreiche Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),
c) wesentliche Eigenschaften der Ware bzw. der Dienstleistung,
d) Zugänglichkeit der Produkte (jedes Produkt, das auf der Internetseite angeboten wird, sollte innerhalb einer nachvollziehbaren Frist erhältlich sein),
e) Lieferungsbedingungen für die Produkte (Art, Ort und Datum der Lieferung),
f) alle Preise müssen klar und unmissverständlich festgelegt sein und es muss klar angezeigt sein, ob die Preise bereits die Steuer und den Lieferungspreis enthalten,
g) Zahlungsart und Lieferungsart,
h) die zeitliche Gültigkeit des Angebots,
i) die Frist, in der es noch möglich ist von dem Vertrag und den Bedingungen zurückzutreten; außerdem auch, ob und wieviel eine Rückgabe des Produkts den Kunden kosten wird.

Angebot der Artikel und Preise

Aufgrund des Wesens des Onlineverkaufes werden die Preise im Onlineshop des Ladens Zivabowl oft aktualisiert und sie verändern sich. Der Preis im Onlineshop des Ladens Zivabowl ist für alle Gäste des Ladens gleich. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise gelten im Moment des Bestellungsauftrags und haben keine im Voraus festgelegte Gültigkeit.

Bestellung und Preise

Der Verkaufsvertrag zwischen Zivabowl und dem Käufer ist im Laden Zivabowl in dem Moment geschlossen, wenn Zivabowl dem Käufer eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung schickt. Von dem Moment an sind alle Preise und anderen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für Zivabowl als auch für den Kunden.

Der Verkaufsvertrag (d.h. die erste E-Mail über den Status der Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server von Zivabowl gespeichert und steht dem Verbraucher auf dessen schriftliche Anfrage zur Verfügung.

Lieferungsfrist

Alle Bestellungen, die Werktags vor 13.00 Uhr abgegeben wurden, verschicken wir innerhalb eines Tages im Falle folgender Zahlungsarten: Zahlung bei Übernahme oder Kartenzahlung. Bestellungen, die eine Zahlung durch Vorkasse markiert haben, verschicken wir, sobald wir die Transaktion erhalten haben. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen gemacht werden, verschicken wir sofort am nächsten Werktag. Für Produkte, bei denen eine besondere längere Lieferungsfrist angegeben ist, wird diese befolgt.

Zahlungsarten

Der Onlineshop des Ladens Zivabowl ermöglicht folgende Zahlungsarten:
– Bargeld bei Übergabe durch Kurier,
– Vorkasse (per UPN Auftrag) auf das Konto des Unternehmens,
– PayPal
– Kartenzahlung
Die Verpackungs- und Zustellungskosten betragen 2,50 €.

Rechnungsausgabe

Zivabowl verschickt nach Lieferung und Zahlung der Artikel eine Rechnung und zwar im PDF Format an die E-Mail-Adresse des Käufers. Auf der Rechnung sind der Preis und alle Ausgaben in Verbindung mit dem Kauf aufgegliedert. Der Käufer ist verpflichet, die Angaben vor Abgabe der Bestellung zu kontrollieren.

Rabattcodes

Ein Rabattcode bzw. ein Promotionscode bringt verschiedene Vergünstigungen beim Kauf im Online Shop des Ladens Zivabowl. Der Code bringt verschiedene Vergünstigungen, von kleineren Geschenken zu Preisnachlässen. Jeder Code ist immer zeitlich begrenzt und muss innerhalb des begrenzten Zeitraums genutzt werden, danach wird der Code ungültig.
Gebrauch von einem Rabattcode:
• Wählen Sie den oder die Artikel, die sie kaufen möchten und legen Sie sie in Ihren Warenkorb.
• Am Ende an der Kasse tragen Sie in das Fenster für »Promotionscode« den Rabattcode ein und drücken Sie auf den Knopf »Bestätigen«.
• Für einen Einkauf kann jeweils nur ein Rabattcode verwendet werden.
• Wenn Sie den Rabattcode eintragen, wird der Wert Ihres Rabattcodes automatisch von dem Preis Ihrer Bestellung abgerechnet. Es bleibt der Betrag, der noch gezahlt werden muss.

Das Recht des Verbrauchers von dem Vertrag zurückzutreten

• Bei Verträgen die auf Entfernung beschlossen werden, hat der Verbraucher das Recht darauf, dass er dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen per E-Mail (info@zivabowl.com) oder über einen anderen Kommunikationskanal klar und deutlich mitteilt, dass er von dem Vertrag zurücktritt, ohne dabei einen Grund für diese Entscheidung anzugeben.
• Der Verbraucher muss innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über den Vertragsrücktritt, dem Unternehmen das Produkt zurückgeben. Der Verbraucher gibt das Produkt an folgende Adresse: Zivabowl Živa Pogačnik s.p.; Triglavska ulica 22, 1000 Ljubljana, Slovenija. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher im Falle eines Vertragsrücktritts entstehen, sind die Kosten in Verbindung mit der Rückgabe des Produkts.
• Der Verbraucher muss dem Verkäufer das Produkt unbeschädigt und in unveränderter Menge zurückgeben, außer wenn der Artikel ohne Verschulden des Verbrauchers zerstört, kaputt, verloren oder dessen Menge verringert ist.
• Der Verbraucher schickt bei der Rückgabe des Produktes auch die Rechnung und seine persönlichen Angaben und die Kontodaten des Kontos, auf das er die Geldrückgabe erhalten möchte. Die Geldrückgabe erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung über den Vertragsrücktritt.
• Bei Vertragsrücktritt, bei dem ein Rabattcode bzw. ein Promotionscode benutzt wurde, wird die Summe als Rabatt berücksichtigt und dem Verbraucher nicht zurück gezahlt. Auf das Bankkonto des Verbrauchers wird nur der gezahlte Betrag ausgezahlt, gleichzeitig wird dem Verbraucher ein neuer Rabattcode zugesandt.

Verantwortung für Produktfehler

Der Verkäufer trägt die Verantwortung für Produktfehler, die vorhanden waren, als die Gefahr auf den Kunden übertragen wurde, unabhängig davon, ob dem Verkäufer dies bewusst oder unbewusst war. Der Verkäufer trägt ebenfalls die Verantwortung für Produktfehler, die sich erst dann zeigen, wenn die Gefahr auf den Käufer übertragen wird, wenn sie die Folge eines Fehlers sind, der bereits davor vorhanden war. Ein unmerklicher Produktfehler wird nicht berücksichtigt.

Rechtliche Benachrichtigung

Der Onlineshop Zivabowl und alle Angaben, Produktbilder, Grafiken und Video- Elemente auf der Webseite sind geschützt und es ist nicht gestattet, diese zu reproduzieren oder ohne eine vorherige schriftliche Genehmigung zu benutzen.

Eingrenzung der Verantwortung

Zivabowl bemüht sich mit aller Kraft darum, die Aktualität und Richtigkeit der Angaben zu gewährleisten, die auf den Webseiten veröffentlicht sind. Trotzdem können sich die Eigenschaften der Produkte, Lieferungsfristen oder Preise so schnell verändern, dass es Zivabowl manchmal nicht gelingt, die Angaben auf der Webseite zu verbessern. In solch einem Fall wird Zivabowl den Käufer über die Veränderungen informieren und ihm den Rücktritt vom Vertrag oder den Austausch des bestellten Artikels ermöglichen.

Ausschluss der Verantwortung

Wir behalten uns das Recht vor, die Webseite oder den Zugriff zu eben dieser wegen technischer oder anderer Probleme der Erhaltung zu verhindern, was auch die Verhinderung oder Behinderung der Nutzung des Onlineshops bedeutet.
Im Fall von technischen Problemen auf der Webseite behalten wir uns das Widerrufsrecht für aufgegebene Bestellungen, die von dem technischen Fehler betroffen sind, vor.
Im Falle des Widerrufs werden wir Sie schnellstmöglichst informieren und Ihnen die weiteren Schritte mitteilen. Sie selbst müssen eine Sicherung Ihrer Einrichtung (Antivirus usw.) vor Besuch und Nutzung unserer Webseite gewährleisten.

Beschwerden und Konflikte

Zivabowl respektiert die gültige Europäische Gesetzgebung zum Verbraucherschutz. Zivabowl bemüht sich darum die Verpflichtung, ein funktionierendes System der Bearbeitung von Beschwerden bereitzustellen, zu erfüllen und eine Person auszuwählen, mit der sich, im Falle von Problemen, der Käufer telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen kann.
Die Beschwerde erfolgt über die folgene E-Mail Adresse info@zivabowl.com.
Die Bearbeitung der Beschwerde ist vertraulich. Zivabowl wird innerhalb von 5 Werktagen den Erhalt der Beschwerde bestätigen und den Käufer über die Bearbeitungsdauer eben dieser und den Verlauf des Vorgangs informieren.
Zivabowl ist sich dessen bewusst, dass die wesentliche Eigenschaft eines Verbraucherkonflikts seine Unverhältnismäßigkeit zwischen dem ökonomischen Wert des Anspruchs und den Kosten, die bei der Lösung des Konflikts entstehen, ist, zumindest was eine rechtliche Lösung dessen angeht.
Das ist auch die Haupthürde, wegen der der Verbraucher den Konflikt nicht vor Gericht bringt. Deshalb arbeitet Zivabowl nach besten Kräften daran eventuelle Konflikte einvernehmlich zu lösen. Im Falle eines gerichtlichen Verfahrens für die Lösung eines Konflikts wird das zuständige Gericht nach dem Hauptwohnsitz des Verbrauchers bestimmt.

ERKLÄRUNG ZU ERNÄHRUNGS- UND GESUNDHEITSAUSSAGEN BEI PRODUKTBESCHREIBUNGEN

Alle Informationen auf den Webseiten des Onlineshops Zivabowl (www.zivabowl.com) sind ausschließlich von informativer Natur und dienen in keinem Fall als Rat eines behandelnden Arztes oder anderen Gesundheitspersonals. Ebenso dienen sie nicht als Ersatz für Gesundheitliche Hilfe, denn sie sind vonseiten ärztlicher Autoritäten nicht anerkannt.
Die Produkte und die Aussagen für die einzelnen Produkte in diesem Onlineshop wurden nicht vonseiten nationaler Institutionen bewertet und sind nicht für die Behandlung oder die Verhinderung von Krankheiten gedacht.